Sistemas Empresariales de Negocio

En la actualidad la inclinacion de la balanza en favor de una organización con respecto a otras, depende en gran medida de la gente y la tecnología; la gente es el motor principal de toda organización, sin embargo la tecnología viene a ser la herramienta que permite optimizar los procesos dentro de la organización, ofreciendo rapidez, claridad, rendimiento optimo, estre otros aspectos.

Los sistemas empresariales de negocio, ofrecen a las organizaciones la posibilidad de profundizar en el uso de las tecnologías, es por ello que estos sistemas estan adaptados a las funcionalidades basicas y complejas de las organizaciones, ejemplo el manejo de los distintos modulos como finanzas, recursos humanos, materiales, ventas, contabilidad, entre otros.

Los más conocidos son:

ERP (Planeación de Recursos Empresariales)

CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente)

SCM (Cadena de Suministro)

BI (Inteligencia de Negocio)

Todos estos sistemas estan enfocados en optimizar el rendimiento de la organización en sus procesos medulares, es por ello que hay que tener bien definidos dichos procesos, de lo contrario llevar a cabo la implantación de alguno de estos sistemas podría no resultar de la forma que se espera, es importante también tener en cuenta a la gente que los va administrar, dandole la adecuada formación, así como dejar claro la importancia que tiene para lo organización el correcto manejo de estos sistemas.

Las empresas enfrentan muchos retos al momento de implantar este tipo de sistemas; lo primero es que la gente se acostumbra hacer las cosas de una manera por lo que es dificil cambiar las maneras de pensar, lo ideal es involucrar a cada intregrante de la organización en el cambio; las personas sienten miedo de ser suplantadas por sistemas que ofrecen un mayor rendimiento; muchas veces no se tiene la claridad en cuanto los distintos procesos que intervienen en la organización y sus dependencias con otros procesos. Sin embargo lo importante es identificar si las ventajas estan por encima de los riesgos.